Il Manager avrà la responsabilità della gestione efficace del servizio di ricevimento e prenotazione; sarà chiamato ad interagire con gli ospiti assicurando elevati standard di qualità nella risposta alle diverse esigenze, fornendo nel contempo supporto alla Direzione per migliorare il servizio, dando forma a nuove idee per la cura dell’ospite e per migliorare la profittabilità della propria area organizzativa.

Interfacciandosi con la Direzione ed il Revenue Management, avrà inoltre la responsabilità delle previsioni di vendita e del budget di reparto

Il Professionista che stiamo selezionando, in possesso di diploma o Laurea di preferenza ad indirizzo Turistico alberghiero, proviene da almeno 5 anni di esperienza in ruoli di front office, possiede eccellenti capacità organizzative sia per il lavoro individuale che per la gestione del team: in particolare, l’attitudine a guidare e motivare la propria squadra è tra le skills fondamentali richieste. Ha inoltre un’ottima predisposizione all’ascolto, un elevato orientamento al cliente e la padronanza fluente di almeno due lingue straniere, tra cui l’Inglese. Preferibile la conoscenza di Oracle Opera Cloud.

Di particolare rilevanza la residenza a Roma o in prossimità: indispensabile una importante conoscenza del tessuto economico/turistico/sociale della città.